Nếu trong quá trình Tải Game, Cài Đặt bạn gặp lỗi hãy kiểm tra danh sách các lỗi thường gặp trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ. 
Hiện tại, topic giúp đỡ khắc phục lỗi đang được cập nhật liên tục TẠI ĐÂY.
CSO đặc biệt khuyến nghị các bạn sử dụng: 
Top các lỗi thường gặp và cách khắc phục như sau:
1. Lỗi failed start the driver to hack blocking
Do game xung đột với 1 số phần mềm chạy ngầm trong máy, để khắc phục:
Ctrl + ALT + DEL -> end task những ứng dụng không cần thiết.
Hoặc Windowns + R > gõ msconfig, bỏ tất cả ứng dụng chạy cùng window và restart lại máy.
2. Lỗi OpenGLrt the driver to hack blocking
Cách khắc phục triệt để là cần update phiên bản driver mới nhất.
Reset máy và vào lại game.
Bạn cần update phiên bản driver mới nhất tại đây: HTTPS://DOWNLOADCENTER.INTEL.COM/
3. Lỗi không cài đặt được (.lnk)
Do bạn đã tải thiếu file, bạn cần tải đủ lại các file và cài đặt lại.
4. Không nhận được tin nhắn Giftcode
Hiện tại NPH sẽ gửi giftcode qua SĐT đăng kí cho các bạn vào ngày 26/3. 
5.Lỗi update 0x30000090 hack shield update program has exceeded the update forwarding time
Lỗi do thời gian phản hồi update hackshield quá lâu nên bị gián đoạn, thường gặp khi mạng yếu hoặc bị bóp băng thông, kiểm tra lại mạng và rs modem sau đó restart lại máy.
6. Lỗi hack shield pro không nạp, error 0x0000030
Windows Vista hoặc Windows 7:
Bước 1: Tìm kiếm "Tường lửa" trong menu tìm kiếm Start, và click vào "Windows Firewall"
Bước 2: Chọn "ngoại lệ" (The tab giữa)
Bước 3: Nhấn "Thêm Chương trình"
Bước 4: Chọn đường dẫn đến thư mục cài game, HSield> chọn HSUpdate.exe
Windows XP:
Bước 1: Control Panel> Security> Windows Firewall
Bước 2: Chọn "ngoại lệ" (The tab giữa)
Bước 3: Nhấn "Thêm Chương trình"
Bước 4: Chọn đường dẫn đến thư mục cài game, HSield> chọn HSUpdate.exe
7. Cách giải quyết lỗi hack sennor, hackshield 
Bước 1: Vào ổ C/Program Files/CSO xoá hết thư mục của game đi.
Bước 2: Tải bản game này về, sau đó giải nén:
HTTPS://WWW.FSHARE.VN/FILE/7XVAKN93FLEY
Bước 3: Copy hết vào trong C/Programs Files/CSO
Bước 4: Tìm CSOLauncher.exe trong thư mục Bin rồi bật lên chơi
8. Lỗi không cài đặt được (.lnk)
Do bạn đã tải thiếu file, bạn cần tải đủ lại các file và cài đặt lại.
Tải lại tại đây: HTTPS://WWW.FSHARE.VN/FILE/7XVAKN93FLEY
9. Hướng dẫn khắc phục lỗi ngắt kết nối
Đây là lỗi phát sinh do bạn chưa cài đặt hoặc cập nhật phiên bản mới nhất của Microsoft .Net Framework và Visual C++
Để cập nhật phiên bản phù hợp với hệ điều hành, bạn vui lòng truy cập 2 đường link sau:
Microsoft .Net Framework: HTTP://WWW.MICROSOFT.COM/EN-US/DOWNLOAD/CONFIRMATION.ASPX?ID=30653
Visual C++: HTTP://WWW.MICROSOFT.COM/EN-US/DOWNLOAD/DETAILS.ASPX?ID=30679
10. Lỗi : Trò chơi sẽ tạm dừng vì suất hiện lỗi file cài đặt game . Hãy cài đặt lại game để sửa lỗi này.
Bạn tải lại file và tiến hành cài đặt lại bằng link:
HTTPS://WWW.FSHARE.VN/FILE/7XVAKN93FLEY
Nếu vẫn k được bạn xem lại máy bạn là hệ điều hành gì và nâng cấp từ xps3 trở lên.
11. Lỗi HShield Error 
Bạn tải file sau và đưa vào thư mục: \Bin\HShield\Update\win\e\hs_heuristic 
HTTP://WWW.MEDIAFIRE.COM/DOWNLOAD/DY5OZEMXDNY4EM3/HS_HEURISTIC.RAR
12. Những lỗi liên quan đến HShield
Hack Shield displays a cannot be defined error.
- Vào thư mục CSO của bạn (Mặc định là C:\Program Files\CSO\Bin)
- Xóa những mục này đi : Mục HShield, client.dll, clienregistryXXX.bob 
- Sau đó chạy lại CSOlaucher để nó tự sửa chữa các tập tin bị mất
13. Lỗi không hiển thị màn hình đầy đủ
Có một số bạn thắc mắc về độ phân giải màn hình khi đã chỉnh về 1024x768 nhưng vẫn k được. Thì bạn vào trong game chọn Options -> chọn tab Video, thay đổi Aspect ratio từ 16:3 thành 4:3 hoặc ngược lại nhé .
14. Không thể đăng nhập vào game - có thể đây cũng là lỗi Hack sensor
Có thể là do trình bảo vệ giệt virus của các bạn (hoặc tường lửa) đang ngăn chặn CSO. Để khắc phục điều này, bạn vào trong ứng dụng anti virus tạo 1 danh sách ứng dụng (CSO) có thể truy cập khi bật anti virus. 
15. Lỗi Hack Sensor - Cannot conect to server
Cách 1:
- Mở Internet Explorer 
- Nhấn vào Tools
- Bỏ dấu trên "Work Offline"
- Chạy lại CSO
Cách 2:
Lỗi này liên quan đến DNS nên các bạn phải sửa lại DNS của máy.
Bước 1: vào Start Menu > Control Panel.
Bước 2: nháy đúp chuột vào 'Network Connections'.
Bước 3: nháy đúp chuột vào kết nối mà bạn sử dụng để kết nối vào Internet. VD như ở dưới
Bước 4: Bạn ấn vào "Properties"
Bước 5: Sau khi ấn nó hiên lên 1 bảng như sau. Bạn ấn đúp vào "Internet Protocol (TCP/IP)"
B6: Thay đổi DNS như hình. Sau đó ấn OK
16. Các lỗi khác liên quan đến Hack Shield
HackShield luôn thông báo nếu như gặp lỗi hay bị khóa. Nếu như vậy thì các bạn làm theo các cách sau :
C1: Nếu bạn dùng Windows 2k/ Vista/ 7 thì phải chắc chắn rằng bạn đang dùng quyền Admin
C2: Tắt 1 số phần mềm không cần thiết như Nero, phần mềm diệt virus ( chơi xong nhớ bật lại nhé )
C3: Thử quét máy tính xem có nhiễm virust không
Nếu vẫn không được thì bạn thử bật Data Execution Prevention. Cách bật :
B1: vào START> CONTROL PANEL> SYSTEM> ADVANCED(TAB)> PERFORMANCE> SETTINGS> DATA EXECUTION PREVENTION(TAB)
B2: Tick vào ô 'Turn on DEP for all programs except what I choose'
B3: Ấn vào "add" chọn đường dẫn tới "...\Nexon\Counter-Strike Online\Bin\cstrike-online.exe" . Ấn "open"

B4: Ấn OK
Còn đây là cách cuối cùng
B1: vào thư mục "...\Nexon\Counter-Strike Online\Bin"
Xóa clientregistry(???).blob, thư mục HShield, client.dll

B2: vào game bằng CSOLauncher để nó update thêm file vừa bị xóa.
17. Cách khắc phục lỗi laucher hiện màu xám

Bước1:
Ấn start chọn run, hoặc ấn tổ hợp phím Windowns + R : gõ regsvr32 jscript.dll -> ấn OK
Tiếp tục như vậy gõ: egsvr32 vbscript.dll -> ấn OK
Bước2: 
1.Windowns + R : gõ regedit -> OK
2. tìm các registry trong HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ curre ntVersion \ Internet Settings \ Zones sau \
3. Ở phần danh sách thư mục sẽ có 0,1,2,3,4.
4. Xóa nó và chạy lại CSO
 
Ngoài ra, bạn có thể tải về 1 số những ứng dụng để xóa lỗi các khóa Registry:
CCleaner: HTTP://WWW.PIRIFORM.COM/CCLEANER
Wise Registry Cleaner: HTTP://WWW.WISECLEANER.COM/WISE-REGISTRY-CLEANER.HTML
Eusing Free Registry Cleaner: HTTP://WWW.EUSING.COM/FREE_REGISTRY_CLEANER/REGISTRY_CLEANER.HTM
 
Để gửi yêu cầu hỗ trợ lỗi mới, các bạn hãy gửi TẠI ĐÂY.